Grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties

Klientas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų be jokios priežasties. Atsisakymo nuo sutarties terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kai klientas įgijo daiktą arba kai trečiasis asmuo, ne vežėjas ir nurodytas kliento, įgijo Produktą.

Vartotojas neturės teisės atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties tuo atveju, kai jis nustato individualias prekės savybes, o verslininkas pagal vartotojo nurodymus pristato tokią prekę.

Vartotoju taip pat laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio šiam asmeniui, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos veiklos pobūdį, nurodytą pagal Centrinės verslo veiklos registravimo taisykles.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties pateikdami aiškų pareiškimą, išsiųstą paštu arba el. paštu adresu kontakt@metalo-tvoros.lt.

Klientas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo formos šablonu, kuris yra mūsų Internetinės parduotuvės Taisyklių 1 priedas. Naudotis formos šablonu nėra privaloma.

Norint laikytis atsisakymo termino, pakanka, kad klientas išsiųstų informaciją apie ketinimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo terminui.

Informuojame, kad teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims, nurodytoms 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnyje, įskaitant sutartis:

1. a) kai paslaugos objektas yra daiktas, pateiktas užantspauduotoje pakuotėje, kurio negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
2. b) kai paslaugos objektas yra nepagamintas iš anksto daiktas, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti.

 

Sutarties atsisakymo pasekmės

Atsisakius šios sutarties, mes grąžinsime klientui visas iš jo gautas sumas, įskaitant daikto pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl kliento pasirinkto kito pristatymo būdo nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, siūlomas mūsų Internetinėje parduotuvėje), nedelsiant, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties. Mokėjimą grąžins

Informuojame, kad galime sustabdyti mokėjimo grąžinimą iki tol, kol gausime Produktą arba kol gausime įrodymą, kad jis buvo išsiųstas atgal – atsižvelgiant į tai, kuris iš šių įvykių įvyksta pirmiau.

Prašome išsiųsti Produktą adresu: PANDA DAWID PAŃKOWSKI, ul. Wierzbowa 8, 15-743 Białystok, nedelsiant, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie atsisakymą nuo pirkimo–pardavimo sutarties. Terminas laikomas įvykdytu, jei Produktas išsiunčiamas prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui. Informuojame, kad klientas privalo padengti tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.

GARANTIJA DĖL PRODUKTO TRŪKUMŲ

Pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso 556 straipsnį Pardavėjas atsako klientui, jei parduotas Produktas turi fizinį arba teisinį trūkumą. Pardavėjas neatsako už garantiją, jei klientas apie trūkumą žinojo sudarydamas sutartį.

Remiantis Civilinio kodekso 558 straipsniu, kai Produktas parduodamas klientui, kuris nėra vartotojas, Pardavėjo atsakomybė dėl garantijos yra atmesta. Vartotoju taip pat laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio šiam asmeniui, ypač atsižvelgiant į veiklos rūšį, nurodytą pagal Centrinės verslo veiklos registravimo taisykles.

Produkto pristatymas vykdant teises pagal garantiją dėl trūkumų vykdomas Pardavėjo sąskaita.

Pardavėjas atsako pagal garantiją, jei trūkumas nustatomas per dvejus metus nuo Produkto perdavimo klientui dienos.

Pranešimą apie Produkto trūkumus reikia siųsti el. paštu adresu kontakt@metalo-tvoros.lt arba raštu į Pardavėjo buveinės adresą.

Jeigu parduotas daiktas turi trūkumą, klientas gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba atsisakyti sutarties, nebent Pardavėjas nedelsdamas ir be pernelyg didelių nepatogumų klientui pakeičia trūkumais turintį daiktą į tinkamos kokybės daiktą arba pašalina trūkumą. Šis apribojimas netaikomas, jei daiktas jau buvo keistas arba taisytas Pardavėjo arba Pardavėjas neįvykdė pareigos pakeisti daiktą ar pašalinti trūkumą.

Klientas gali, vietoje Pardavėjo siūlomo trūkumo pašalinimo, reikalauti daikto pakeitimo į neturintį trūkumų arba, vietoje daikto pakeitimo, reikalauti pašalinti trūkumą, nebent pasirinktas būdas būtų neįmanomas arba reikalautų pernelyg didelių sąnaudų, palyginti su Pardavėjo siūlomu būdu.

Klientas negali atsisakyti sutarties, jei trūkumas yra nereikšmingas.

Jei būtina įvertinti fizinius trūkumus, Produktą reikia pristatyti adresu: PANDA DAWID PAŃKOWSKI, ul. Wierzbowa 8, 15-743 Białystok.

Pardavėjas atsako į kliento pranešimą per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos. Jei per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, tai reiškia, kad skundas yra patenkintas.

Pardavėjas padengia trūkumų šalinimo ar Produkto pakeitimo nauju išlaidas.